Écoute active

Divisez le groupe en paires et demandez aux paires de s'asseoir dos à dos. L'un des deux devrait dire à l'autre quelque chose qu'il ne sait pas. Ils ont deux minutes pour le faire.

Maintenant, demandez aux paires de se tourner et de se faire face, et répétez l'exercice.

Rassemblez le groupe et demandez aux personnes qui ont dû écouter:

• Était-ce facile d'écouter ce que votre partenaire avait à dire?
• Qu'est-ce qui était difficile?
• Qu'est-ce qui vous a aidé à écouter?
• Qu'est-ce qui a rendu la tâche difficile?

Utilisez les réponses pour voir comment nous pourrions montrer que nous écoutions ce qui était dit (contact visuel, expression faciale, hoche la tête, etc.) et comment nous nous sentions lorsque nous n'étions pas écoutés.

Quelles techniques le locuteur a-t-il utilisées pour nous aider à écouter ce qu'il disait (ton de la voix, cadence, volume, geste, etc.).

Rappelez aux participants que, même si nos points de vue diffèrent de ceux de notre public, nous devons être disposés à écouter avec attention afin de pouvoir répondre à ce qu’ils disent. Cela signifie que nous devons examiner toutes les manières dont nous communiquons.